MIESZCZANIN -- Programy do zarządzania nieruchomościami. Oprogramowanie dla wspólnot, spółdzielni mieszkaniowych, zasobów czynszowych, nieruchomości komercyjnych. Oprogramowanie, zarządzanie, nieruchomości, wspólnota mieszkaniowa, spółdzielnia mieszkaniowa, zasób czynszowy.

oddajemy do Twojej dyspozycji naszą wiedzę i doświadczenie. Gromadzimy je od wielu lat w oparciu o Twoje pytania i o rozwiązywanie Twoich problemów, które nam zgłaszasz. Naszym celem jest, aby ta wiedza stała się kolejnym źródłem pomocy dla Ciebie i dla wszystkich użytkowników naszych programów.

Jeśli wśród odpowiedzi nie znajdziesz rozwiązania swojego problemu, a jesteś zarejestrowanym użytkownikiem naszego programu, wtedy możesz skierować do nas swe pytanie.

program

wersja programu

szukaj

	wersja: dowolna

Dlaczego nie uruchamia się /nie działa pomoc do programu?

W przypadku instalacji sieciowej programów firmy Mieszczanin, pomoc do programów uruchamiana jest ze zdalnego komputera (serwera) poprzez sieć. Z uwagi na bezpieczeństwo firma Microsoft zablokowała możliwość uruchamiania wszelkich plików pomocy w ten sposób.

Wyjaśnienie tego faktu jest następujące:

Ta zmiana została wprowadzona, aby ograniczyć luki w zabezpieczeniach w Pomocy HTML.

Szczegóły można znaleźć w artykułach http://support.microsoft.com/kb/892675

oraz http://support.microsoft.com/kb/896054/pl Artykuły te szczegółowo wyjaśniają dlaczego pomoc przez sieć została zablokowana. Pomoc HTML nie jest formatem stworzonym przez firmę Mieszczanin, toteż nasza firma nie ma wpływu na jej działanie. Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom klientów przygotowaliśmy narzędzie umożliwiające uruchamianie plików pomocy poprzez sieć.

Narzędzie „NetHelp” dostępne jest na stronie www.mieszczanin.pl w sekcji Dodatki i Narzędzia, wCentrum Pobierania. Program dokonuje stosownych zmian w rejestrze komputera (zgodnie zpodanymi artykułami zwiększa poziom dostępu w parametrze MaxAllowedZone) i do jego poprawnego działania konieczne są uprawnienia administratora.

Przed użyciem tego programu zalecamy sprawdzenie sposobu mapowania dysków sieciowych – jeśli są mapowane przy pomocy adresu IP a nie nazwy komputera, przy ustawieniu domyślnym dla programów firmy Mieszczanin, pliki pomocy są blokowane. Często po zmianie sposobu mapowania problem znika. Przed zmianą parametru MaxAllowedZone firma Mieszczanin zaleca próby zgodne z opisanymi w artykułach, polegające na dodaniu właściwej domeny do listy URLAllowList. Dopiero gdy to rozwiązanie nie pomoże należy skorzystać z opisanego tu programu, ustawiając poziomy dostępu kolejno od 2-4 (zgodnie z artykułem firmy Microsoft im niższy poziom będzie ustawiony tym lepiej) i sprawdzając na każdym kolejnym poziomie czy pomoc się uruchamia. Jako, że zmiana poziomu dostępu do plików pomocy przez sieć nie jest bezpośrednio związana zprogramami Mieszczanin firma nie bierze odpowiedzialności za skutki umożliwienia uruchamiania obcych plików pomocy a wszelkie działania związane z tym zagadnieniem użytkownik wykonuje na własną odpowiedzialność.