Szanowny Użytkowniku,

oddajemy do Twojej dyspozycji naszą wiedzę i doświadczenie. Gromadzimy je od wielu lat w oparciu o Twoje pytania i o rozwiązywanie Twoich problemów, które nam zgłaszasz. Naszym celem jest, aby ta wiedza stała się kolejnym źródłem pomocy dla Ciebie i dla wszystkich użytkowników naszych programów.

Jeśli wśród odpowiedzi nie znajdziesz rozwiązania swojego problemu, a jesteś zarejestrowanym użytkownikiem naszego programu, wtedy możesz skierować do nas swe pytanie.

program wersja programu szukaj

wersja: dowolna Dlaczego nie uruchamia się /nie działa pomoc do programu? W przypadku instalacji sieciowej programów firmy Mieszczanin, pomoc do programów uruchamiana jest ze zdalnego komputera (serwera) poprzez sieć. Z uwagi na bezpieczeństwo firma Microsoft zablokowała możliwość uruchamiania wszelkich plików pomocy w ten sposób. Wyjaśnienie tego faktu jest następujące: Ta zmiana została wprowadzona, aby ograniczyć luki w zabezpieczeniach w Pomocy HTML. Szczegóły można znaleźć w artykułach http://support.microsoft.com/kb/892675 oraz http://support.microsoft.com/kb/896054/pl Artykuły te szczegółowo wyjaśniają dlaczego pomoc przez sieć została zablokowana. Pomoc HTML nie jest formatem stworzonym przez firmę Mieszczanin, toteż nasza firma nie ma wpływu na jej działanie. W powyższych artykułach można znaleźć rozwiązanie umożliwiające uruchomienie pomocy przez sieć. Zalecamy sprawdzenie sposobu mapowania dysków sieciowych – jeśli są mapowane przy pomocy adresu IP a nie nazwy komputera, przy ustawieniu domyślnym, pliki pomocy są blokowane. Często po zmianie sposobu mapowania problem znika. Przed zmianą parametru MaxAllowedZone firma Mieszczanin zaleca próby zgodne z opisanymi w artykułach, polegające na dodaniu właściwej domeny do listy URLAllowList. Jako, że zmiana poziomu dostępu do plików pomocy przez sieć nie jest bezpośrednio związana z programami Mieszczanin firma nie bierze odpowiedzialności za skutki umożliwienia uruchamiania obcych plików pomocy a wszelkie działania związane z tym zagadnieniem użytkownik wykonuje na własną odpowiedzialność.