Pomoc techniczna
Poznaj szeroki wachlarz usług naszych konsultantów, którzy na bieżąco wspierają użytkowników programu Mieszczanin.
Wsparcie techniczne dla użytkowników programu Mieszczanin
W codziennej pracy z programem Mieszczanin możesz liczyć na wsparcie zespołu naszych specjalistów.
Niezależnie od tego, czy potrzebujesz porady, czy chcesz umówić konsultację, każde zgłoszenie jest dla nas istotne. Odpowiadamy tak szybko, jak to możliwe, abyś mógł skupić się na zarządzaniu nieruchomościami, zamiast tracić czas na problemy techniczne.
Nasze wsparcie w praktyce:
Obsługa techniczna i problemy z systemem
Zajmujemy się kwestiami technicznymi – instalacją, aktualizacją, połączeniem z serwerem, zmianą warunków licencji czy błędami. Każdy problem analizujemy indywidualnie, aby szybko przywrócić pełną funkcjonalność programu.
Usprawnienia systemu
Masz pomysł na nową funkcjonalność lub usprawnienie programu? Zgłoś swoją sugestię, a nasi konsultanci przekażą ją zespołowi projektowemu. Dzięki temu program Mieszczanin rozwija się w zgodzie z realnymi potrzebami użytkowników.
Pomoc w bieżącej pracy
Jeżeli nie wiesz, gdzie znaleźć zestawienie, wydruk lub konkretną opcję w systemie – pomożemy Ci krok po kroku. Nasze wskazówki pozwalają szybko odnaleźć potrzebne funkcje i sprawnie zarządzać nieruchomościami.
Informacje i dodatkowe usługi
Potrzebujesz zmienić dane kontaktowe, limity w systemie lub zamówić dodatkowe usługi? Wystarczy, że prześlesz zgłoszenie, a nasi konsultanci dopilnują formalności i przygotują odpowiednie wsparcie.
Jak dokonać zgłoszenia technicznego?
Wystarczy opisać, czego potrzebujesz, dodać załączniki takie jak zrzuty ekranu bądź nagrania, a także pozostawić dane do kontaktu oraz terminy Twojej dostępności, a nasi konsultanci rozpoczną realizację odpowiednich działań. Dzięki temu proces obsługi jest szybki i skuteczny.
Zgłoszenia możesz dokonać:
- Poprzez Strefę Klienta
- Bezpośrednio w programie Mieszczanin
Dlaczego warto skorzystać z naszego wsparcia technicznego?
- Profesjonalizm i doświadczenie – nasi konsultanci zapewniają fachowe porady i konkretne rozwiązania.
- Wysoka satysfakcja klientów – regularne oceny pokazują, że nasze wsparcie spełnia oczekiwania użytkowników.
- Ułatwienie codziennej pracy – dzięki naszej pomocy korzystanie z programu Mieszczanin staje się jeszcze prostsze i bardziej efektywne.
Potrzebujesz naszego wsparcia technicznego?
Skontaktuj się z konsultantami i uzyskaj pomoc w obsłudze programu Mieszczanin!
Utwórz zgłoszeniePrzeczytaj także:
Nasi eksperci regularnie prowadzą szkolenia użytkowników z nowości w programie Mieszczanin tak, byś mógł wykorzystywać jego pełny potencjał. Dodatkowo na bieżąco organizujemy także webinary i seminaria związane z nowościami w przepisach prawa.
Oferujemy Ci bezpieczne przechowywanie automatycznych kopii zapasowych danych z programu Mieszczanin. Przechowujemy je na polskim serwerze w chmurze, co pozwala Ci zminimalizować ryzyko utraty informacji, np. wskutek zewnętrznego ataku, kradzieży lub przypadkowego usunięcia.